تماس با ما

از منوی حساب «کیف پول» را باز کنید، مبلغ را انتخاب کنید و از درگاه بانکی پرداخت کنید. موجودی بلافاصله بعد از تأیید بانک اضافه می‌شود. اگر مبلغ از حسابتان کم شد ولی موجودی بالا نرفت، یک تیکت «پرداخت» با عکس رسید بزنید.

هزینه به مدل و طول پیام بستگی دارد و از موجودی کیف پول کم می‌شود. روزانه تعدادی درخواست متنی رایگان هم دارید. در صفحهٔ کیف پول تخمین تعداد درخواست با موجودی فعلی برای هر مدل نمایش داده می‌شود.

نه. درخواستی که ناموفق تمام شود نه از کیف پول کم می‌شود و نه از سهمیهٔ رایگان. اگر فکر می‌کنید مبلغی اشتباه کسر شده، تیکت بزنید تا بررسی کنیم.

شماره را دوباره بررسی کنید و یک دقیقه صبر کنید. بعد از تمام شدن شمارش معکوس می‌توانید ارسال دوبارهٔ پیامک یا دریافت کد با تماس صوتی را انتخاب کنید. اگر باز هم نرسید، از ایمیل یا تلگرام پشتیبانی به ما خبر بدهید.

ساخت تصویر با مدل‌های پولی انجام می‌شود، پس موجودی کیف پول باید کافی باشد. اگر موجودی دارید و باز هم خطا می‌بینید، تیکت «فنی» بزنید و متن درخواست یا یک اسکرین‌شات بفرستید.

از «تنظیمات» گزینهٔ «حذف حساب» را بزنید و با کد تأیید پیامکی تأیید کنید. اگر پرداختی در حال تأیید دارید، حذف تا نهایی شدن آن ممکن نیست. با حذف حساب، پست‌ها، گفتگوها و متن تیکت‌هایتان پاک می‌شود.